第一税务所：多措并举集中发力 舒缓窗口重重压力
| 2017-12-25 | 阅读次数： | 487 | [ 字体大小： | 大 中 小 ] |
进入十二月份以来，第一税务所办事服务大厅迎来重重挑战。一是随着残疾人就业保障金征期的推进，出现集中咨询办理情况，增加窗口工作压力；二是由于非正常注销状态纳税人重新办理登记模块系统出现异常，影响解除非正常业务的办理时效，也为纳税人带来诸多不便。三是在疏解非首都功能工作的推动下，办理注销迁出业务量激增，造成窗口拥堵。
面对以上挑战我所积极应对，以纳税人合理需求为导向，找准堵点、攻坚难点，精准发力缓解压力，保障办事服务大厅正常工作秩序。
第一，做好宣传咨询工作。在办事服务大厅设置残疾人就业保障金宣传栏，及时将办理残疾人就业保障金相关事宜的通知张贴在办事大厅。第二，通过后台处理程序，为非正常注销状态纳税人解除非正常，并且为有特殊要求的纳税人通过加急特办的方式及时解决。非正常解除后及时通知纳税人，避免出现纳税人“跑断腿”的情况。第三，合理配置窗口职能分工。将涉及新办企业的三方协议业务、税费种认定变更业务等集中在政务服务大厅办理，整合更多的综合业务窗口办理注销迁出业务，从而达到分流办税人员，缓解业务量激增导致的排队拥挤状况。
面对以上挑战我所积极应对，以纳税人合理需求为导向，找准堵点、攻坚难点，精准发力缓解压力，保障办事服务大厅正常工作秩序。
第一，做好宣传咨询工作。在办事服务大厅设置残疾人就业保障金宣传栏，及时将办理残疾人就业保障金相关事宜的通知张贴在办事大厅。第二，通过后台处理程序，为非正常注销状态纳税人解除非正常，并且为有特殊要求的纳税人通过加急特办的方式及时解决。非正常解除后及时通知纳税人，避免出现纳税人“跑断腿”的情况。第三，合理配置窗口职能分工。将涉及新办企业的三方协议业务、税费种认定变更业务等集中在政务服务大厅办理，整合更多的综合业务窗口办理注销迁出业务，从而达到分流办税人员，缓解业务量激增导致的排队拥挤状况。
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